Garantie & Productkwaliteit

Bij MAEGERI FIGHT GEAR staan we achter de kwaliteit van onze producten. Onze vechtsportartikelen zijn ontworpen om intensieve trainingen en sparringssessies te doorstaan. Mocht er onverhoopt toch iets mis zijn met je product, dan lossen we dat snel voor je op.

Jouw wettelijke garantie in de EU

Als consument binnen de Europese Unie heb je altijd recht op de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat je er in alle redelijkheid van mag verwachten.

Voor al onze vechtsportartikelen geldt een wettelijke garantie van minimaal 2 jaar vanaf het moment van levering. Voldoet het product binnen deze periode bij normaal gebruik niet aan de kwaliteitseisen (bijvoorbeeld door een fabricagefout of loslatende stiksels)? Dan heb je recht op gratis reparatie, een vervangend product, of (als dat niet mogelijk is) terugbetaling van het aankoopbedrag.

Officiële EU-kennisgeving

Conform de Europese wetgeving tonen wij hieronder de officiële kennisgeving inzake de wettelijke garantie voor consumenten:

Wettelijke garantie binne de EU

Wat valt er NIET onder de garantie?

Vechtsporten zijn contactsporten waarbij materialen zwaar worden belast. Schade die is ontstaan door zaken die buiten fabricagefouten vallen, kunnen wij helaas niet vergoeden onder de wettelijke garantie. Denk hierbij aan:

  • Normale slijtage: Natuurlijke slijtage van het (kunst)leer, padding of de klittenbandsluitingen door intensief gebruik op bokszakken of tijdens het sparren.
  • Verkeerd onderhoud: Schade of nare geuren door het niet goed laten drogen van de handschoenen/scheenbeschermers, of schade door het wassen in een wasmachine.
  • Oneigenlijk gebruik: Schade ontstaan door het product te gebruiken voor doeleinden waar het niet voor gemaakt is.

Hoe maak je aanspraak op garantie?
Heb je een defect aan je gear ontdekt? Volg dan deze stappen:

  1. Neem contact op via het contactformulier onder vermelding van je bestelnummer.
  2. Voeg een aantal duidelijke foto's of een korte video toe waarop het defect goed te zien is.
  3. Beschrijf kort hoe en wanneer het defect is ontstaan.

Ons team beoordeelt je aanvraag binnen 7 werkdagen en neemt direct contact met je op voor een passende oplossing.